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你不得使用虚假、误导、被盗或未经授权的信息注册账户。除非我们另行批准,账户仅限注册者本人使用。你不得为欺诈或滥用目的出售、转让、出租或共享你的账户。在合理必要时,我们可要求提供额外信息,以核实账户归属、调查可疑活动、遵守法律义务或保护客户与支付系统。
YouToGame 销售数字商品与服务,可能包括游戏充值、话费充值、数字礼品卡、预付卡、激活码、订阅类数字商品,以及本站展示的其他电子交付商品。除非商品页明确另行说明,我们不发运实体货物。商品可售性可能因地区、平台、面值、供货情况、支付方式、监管要求或其他商品专属条件而有所不同。
数字商品可能受以下限制:国家或地区限制、平台限制、账户或区服限制、币种限制、激活或兑换要求、有效期、品牌专属条款、一次性使用限制,以及相关发行方或服务商施加的其他条件。这些限制构成商品说明与你购买的一部分。
下单前,你有责任查看并确认:商品名称、地区或国家、平台、区服、面值、支持的账户类型、玩家 ID / UID / 手机号 / 邮箱或其他交付目标,以及兑换与兼容性要求。如任何商品信息不清楚,请在购买前联系客户支持。
提交订单构成按本条款购买所选商品的要约。仅凭以下情形订单并不最终成立:你提交了结账表单、发起了付款尝试、生成了临时支付授权,或显示了自动订单确认。当我们开始为履约处理订单、确认接受或完成交付(以先发生者为准)时,订单方为接受。
在交付前,于合理必要时我们可拒绝或取消订单,包括:付款未成功确认;商品不可用;标示价格或商品信息存在明显错误;所需客户信息缺失或无效;订单触发合理的欺诈或安全疑虑;履约将违反适用法律或支付服务商要求;或因技术或供应商原因无法完成订单。若我们在收到有效付款后取消订单且商品尚未交付,已付款项将按我们的退款政策退还。
商品价格以结账时所选或所示币种展示。应付的最终金额将在你确认付款前显示。价格在订单提交前可能变动,但订单被接受后,除更正明显的价格或技术错误外,我们不会更改已确认的购买价格。
视你的支付方式,你可能还需承担第三方收取的费用,包括货币兑换费、发卡行费用、银行费用、区块链网络费、支付服务商费用或其他外部交易成本。除结账时明确说明外,这些第三方费用并非由 YouToGame 收取或控制。除非法律要求由我们代收,你有责任承担依当地法律适用于你购买的任何税费、关税或类似费用。
付款可能由独立的第三方支付服务商处理。我们通常不存储完整的支付卡号。支付信息可能由相关支付服务商依其自身条款与隐私惯例直接收集与处理。
付款可能因支付服务商要求、银行或发卡行决定、欺诈筛查、账户核验、支付信息有误、监管限制或技术问题而延迟、被拒、被撤销、被暂扣或被审查。若订单后续未能通过商品、安全、法律或供应商核验,付款成功通知并不保证履约。
在提供加密货币支付时:你须使用正确的加密货币与区块链网络;你须按结账时所示付款说明发送相应金额;仅在收到所需的区块链确认后才开始处理;区块链确认时间取决于相关网络,不在我们控制范围内;加密货币转账一经广播并确认通常不可逆;网络费通常不予退还,因其支付给区块链网络或外部服务商。
通过不受支持的网络发送资金、使用错误币种、发送至错误地址,或大幅少付或多付,均可能导致延迟、失败或损失。在技术上可恢复时,我们可尝试协助,但无法保证恢复成功,且在法律允许的情况下可能产生合理的外部恢复成本。
某些订单在交付前可能需要人工或自动核验。核验可能包括确认:付款归属、账户归属、账单信息、订单详情、设备或网络信息、交易记录,或为防止欺诈或未授权交易而合理需要的其他信息。
核验并不意味着客户存在不当行为,而是旨在保护客户、YouToGame、支付服务商与商品供应商的安全措施。若在合理期限内未提供所需信息,我们可延迟或取消订单。已付款而未交付的订单被取消时,款项将按我们的退款政策处理。
除明确另行说明外,所有数字商品均以电子方式交付。交付方式可能包括:在订单页显示数字卡密;将订单信息发送至与购买关联的邮箱;将价值直接充入客户提供的玩家账户、UID、手机号或其他目标;或通过 YouToGame 订单查询功能提供访问。
预计交付时间在商品页与我们的发货与交付政策中说明。交付预计并非保证。处理可能因付款确认、安全审查、供货情况、技术问题、区块链拥堵、客户信息有误或订单量异常增大而更久。
对于直充、话费充值、账户充值或类似服务,我们依赖你提交的信息。你有责任确保所有交付信息完整准确,包括玩家 ID 或 UID、游戏区服、账户标识、手机号、邮箱、地区、平台及任何其他所需的目标信息。
已按你提供的信息成功完成的充值或话费充值通常无法撤销。若订单完全按你提交的信息履约,对于交付至一个错误但有效的目标,除适用法律另有要求外,我们不承担责任。
你须在交付后及时查看数字卡密并遵循适用的兑换说明。你不得:公开发布卡密;与未经授权的第三方共享;尝试重复或滥用性兑换;篡改有关卡密状态的证据;或在卡密已成功兑换或转让后声称其无效。
若你收到无效或已被使用的卡密,请及时联系我们,并提供订单号、报错信息及佐证截图或其他合理要求的证据。符合条件的申诉将按我们的退款政策与购买保障程序进行核查。
退款资格取决于订单状态、交付状态、商品类型与申请原因。获批的退款通常退入客户的 YouToGame 账户余额,除非:明确约定了其他方式;支付网关支持且我们批准退回原支付方式;或适用法律要求采用其他退款方式。
可用账户余额可用于符合条件的购买,或通过可用的提现流程提取,须经账户、安全、支付与合规检查。获批的余额提现申请通常在 48 小时内处理。资金到账所需时间可能因银行、支付服务商、钱包服务或区块链网络而更长。完整的资格条件、除外情形、流程与预计处理时间见我们的退款政策。本条款中的任何内容均不限制依法不可排除的消费者权利。
由于数字商品可能在付款确认后不久即被履约,一旦开始处理或交付,取消可能无法实现。你可联系客户支持申请取消,但提交申请并不保证能够中止订单。
已被展示、发送、激活、兑换、充值、充话费,或已交付至客户所提供目标的订单,通常不可取消或退款,除非商品存在缺陷、履约有误,或适用法律另有规定。
你不得使用 YouToGame 从事或协助:欺诈或未遂欺诈;洗钱或非法金融活动;使用被盗、未授权或被入侵的支付方式;拒付滥用;身份盗用或冒充;规避制裁、出口管制、地域限制或法律要求;违反商品或发行方限制的未授权转售;自动化抓取、过量请求、拒绝服务活动或干扰网站;试图未经授权访问账户、系统、数据或支付流程;提交伪造截图、虚假申诉或篡改证据;或任何违反适用法律或他人权利的活动。
在我们合理认为有必要防止滥用、保护用户、遵守法律或调查可疑活动时,我们可限制、暂停或终止访问、延迟履约、要求核验或取消未交付订单。与被取消订单相关的任何资金,将依适用法律、交易状态及我们的退款政策处理。我们不会仅作为合同罚则而没收客户资金。
在发起拒付或支付争议前,请先联系客户支持,以便我们有机会调查并解决问题。你保留联系支付服务商的任何合法权利。但明知虚假、重复或误导性地提交争议,可能导致账户限制,并将相关订单与交付证据提交给支付服务商。在法律允许范围内,我们可在正当支付争议调查期间暂扣有争议的资金或相关账户提现。
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